مشکل انتن دهی آیفون ۱۷ ؛ تماس‌هایی که بی‌دلیل قطع می‌شوند

عرضه آیفون ۱۷ با موجی از هیجان همراه بود. طراحی بازطراحی‌شده، تراشه قدرتمند، نمایشگر درخشان و امکانات نرم‌افزاری تازه، باعث شد بسیاری آن را یکی از پیشرفته‌ترین نسل‌های آیفون بدانند. اما درست در همان هفته‌های نخست، کاربران متوجه مسئله‌ای شدند که تجربه استفاده روزمره را مختل کرده است: قطع ناگهانی تماس‌ها و ناپایداری شبکه موبایل. این مشکل آن‌قدر تکرار شده که بسیاری آن را بزرگ‌ترین ایراد آیفون ۱۷ می‌دانند. در ادامه این مقاله از موبایل 7 ، به بررسی این مشکل و راه حل های ان میپردازیم .

تماس‌هایی که ناگهان قطع می‌شوند

کاربران در کشورهای مختلف گزارش داده‌اند که هنگام برقراری تماس تلفنی، ارتباط بدون هشدار قبلی قطع می‌شود. در برخی موارد تماس حتی برقرار نمی‌شود، یا سیگنال شبکه در میانه مکالمه از بین می‌رود. برخی نیز گفته‌اند که پیام‌هایشان با تأخیر ارسال می‌شود یا اصلاً به مقصد نمی‌رسد. نکته عجیب اینجاست که این اتفاق معمولاً در مکان‌هایی رخ می‌دهد که سایر گوشی‌ها سیگنال کاملاً پایداری دارند.

مشکل فقط به تماس صوتی محدود نیست. تعدادی از دارندگان آیفون ۱۷ گفته‌اند اتصال وای‌فای نیز گاهی ناپایدار می‌شود، مخصوصاً وقتی گوشی بین حالت قفل و فعال جابه‌جا می‌شود یا در حین استفاده از CarPlay. با وجود این مشکلات، بازار خرید اقساطی گوشی همچنان داغ است و بسیاری از کاربران ترجیح می‌دهند حتی با وجود ایرادهای فنی احتمالی، مدل‌های جدید را با پرداخت اقساطی تهیه کنند.

آیا ماجرای آنتناگیت تکرار شده است؟

برخی از کاربران این وضعیت را با «آنتناگیت» در آیفون ۴ مقایسه کرده‌اند؛ زمانی که لمس قسمت خاصی از بدنه باعث قطع سیگنال می‌شد. با این حال تفاوت مهمی وجود دارد: این بار مشکل فقط به یک مدل خاص محدود نیست. از نسخه استاندارد گرفته تا مدل‌های پرو و مکس، همگی گزارش‌های مشابهی داشته‌اند. همین موضوع نشان می‌دهد که احتمالاً ایراد از طراحی فیزیکی نیست، بلکه ترکیبی از عوامل نرم‌افزاری و سخت‌افزاری باعث آن شده است.

دلایل احتمالی این اختلال

در حال حاضر هیچ پاسخ قطعی از سوی اپل منتشر نشده، اما بررسی‌های کاربران و کارشناسان چند احتمال را مطرح می‌کند.

۱. باگ نرم‌افزاری در iOS
به‌روزرسانی اولیه سیستم‌عامل احتمالاً شامل اشکالی در مدیریت شبکه بوده است. برخی کاربران گفته‌اند پس از نصب نسخه جدیدتر، عملکرد آنتن بهبود یافته؛ موضوعی که نشان می‌دهد خطا ممکن است از سطح نرم‌افزار ناشی شده باشد.

۲. طراحی جدید آنتن و بدنه
آیفون ۱۷ از ساختار یکپارچه آلومینیومی استفاده می‌کند که آنتن درون بدنه قرار گرفته است. هرچند این طراحی ظاهری زیباتر دارد، اما ممکن است بر انتقال امواج تأثیر گذاشته و موجب تداخل سیگنال در برخی شرایط شود.

۳. چیپ ارتباطی تازه‌ساخت اپل
گفته می‌شود اپل در این نسل برای نخستین‌بار از تراشه اختصاصی خود برای ارتباطات سلولی استفاده کرده است. چنین تغییری معمولاً در مراحل اولیه می‌تواند مشکلات پایداری یا ناسازگاری با اپراتورها ایجاد کند.

۴. ناسازگاری با شبکه برخی اپراتورها
برخی کاربران گزارش داده‌اند که مشکل بیشتر در مناطق خاص یا با اپراتورهای مشخص بروز می‌کند. احتمال دارد هنوز همه اپراتورها به‌طور کامل با تنظیمات جدید آیفون هماهنگ نشده باشند.

راه‌حل‌های موقت برای کاربران

تا زمانی که اپل به‌روزرسانی رسمی ارائه دهد، چند اقدام می‌تواند موقتاً مشکل را کاهش دهد:

• راه‌اندازی مجدد دستگاه: در بسیاری از موارد ساده‌ترین کار، ری‌استارت گوشی است تا تنظیمات شبکه بازنشانی شود.
• ریست تنظیمات شبکه: در بخش تنظیمات، گزینه Reset Network Settings باعث می‌شود تمام داده‌های شبکه پاک و از نو پیکربندی شود.
• به‌روزرسانی سیستم‌عامل: بررسی کن که آخرین نسخه iOS نصب شده باشد، زیرا برخی اصلاحات در به‌روزرسانی‌های جدید گنجانده شده‌اند.
• تغییر حالت اتصال: اگر گوشی مدام بین ۴G و ۵G جابه‌جا می‌شود، می‌توان حالت دستی انتخاب کرد تا در یک شبکه ثابت بماند.

تأثیر این مشکل بر اعتبار آیفون ۱۷

آیفون همواره به‌عنوان دستگاهی با ثبات و کیفیت بالا شناخته شده است، بنابراین چنین ایرادی حتی اگر موقت باشد، می‌تواند بر ذهنیت کاربران تأثیر بگذارد. بسیاری از خریداران تازه، انتظار تجربه‌ای بی‌نقص دارند و قطع تماس‌های مکرر ممکن است این اعتماد را زیر سؤال ببرد. از سوی دیگر، اپل سابقه خوبی در برطرف کردن سریع باگ‌ها دارد و احتمالاً به‌روزرسانی نرم‌افزاری جدید به‌زودی منتشر خواهد شد. کاربران همچنین می‌توانند برای خرید مطمئن دستگاه‌های اپل، گزینه خرید از فروشگاه طرف قرارداد با اسمارتیز را در نظر بگیرند تا از شرایط خرید ویژه بهره مند شوند.

جمع‌بندی

آیفون ۱۷ از نظر سخت‌افزار و امکانات یکی از جاه‌طلبانه‌ترین محصولات اپل محسوب می‌شود، اما مشکل قطعی تماس و ناپایداری سیگنال باعث شده تجربه برخی کاربران با چالش همراه شود . در حال حاضر بهترین کار برای کاربران، حفظ به‌روزرسانی‌های منظم و استفاده از تنظیمات ثابت شبکه است. در هر حال، انتظار می‌رود این ایراد تنها یکی از مشکلات موقتی در مسیر تکامل نسل جدید آیفون باشد، نه نشانه‌ای از افت کیفیت در برند اپل. هم‌زمان بسیاری از کاربران دنیای دیجیتال علاوه بر گوشی‌های هوشمند، به سراغ خرید اقساطی کنسول بازی نیز می‌روند تا بتوانند تجربه‌ای کامل‌تر از سرگرمی و فناوری را در کنار هم داشته باشند.